রেফারেন্স

77asc ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

77asc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের সেবার সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে কি না, তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তবাংলাদেশ প্রযোজ্যতাসেবা সীমাযোগাযোগ পথ
77asc 77asc ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
আমাদের অবস্থান

শর্তাবলী মেনে চলা নিয়ে আমাদের প্রতিশ্রুতি

আমরা চাই আপনি জেনে-বুঝে সেবা ব্যবহার করুন। অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা, লেনদেনের রেকর্ড স্বচ্ছ রাখা এবং বিরোধে নিরপেক্ষ অবস্থান নেওয়া — এগুলো আমাদের কাজের অংশ। শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশ করা হয়।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আদান-প্রদান হয়।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি লেনদেন অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। কোনো গরমিল দেখলে লগ-ইন করে ইতিহাস যাচাই করুন।

পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখ পরিবর্তন হয়। নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধে আমাদের সিস্টেমের রেকর্ড প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হয়। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনের পথ উন্মুক্ত থাকে।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ক কোনো বিরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো সমস্যা হলেও একই পথে আসুন — লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সঙ্গে রাখুন, দ্রুত সমাধান পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত বিরোধ বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ইমেইলে লিখুন। লেনদেনের স্ক্রিনশট বা রেফারেন্স নম্বর যোগ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সহায়তায় প্রবেশ করতে ব্রাউজারে 77asc খুলুন এবং নিচের মেনু থেকে সহায়তা বেছে নিন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তায় সরাসরি জানান।

এই শর্তাবলী ব্যবহার করার সুযোগ বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বিষয়ে নিশ্চিত হতে স্থানীয় আইনজীবীর সঙ্গে কথা বলুন।

পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ প্রকাশিত হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

bKash রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট রেখে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তায় জানান। অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লেনদেনের রেকর্ড মিলিয়ে দ্রুত সমাধান দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়। আবেদনের আগে ওয়ালেটের অবশিষ্ট অর্থ Nagad বা Rocket-এ তুলে নিন।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য কেবল সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সঙ্গে শেয়ার হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

দ্বিমত থাকলে সেবা ব্যবহার না করে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। সমাধান না হলে আপনার স্থানীয় আইনি পথ ব্যবহার করার অধিকার সম্পূর্ণ অক্ষুণ্ণ থাকে।