রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

77asc-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন, তা কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয় — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি ব্যবহারকারীর নিজস্ব অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের ধরনকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সংরক্ষণ মেয়াদযোগাযোগের পথ
77asc আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
নিরাপত্তা ও বিশ্বাসযোগ্যতা

তথ্য রক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্যক্তিগত ও পেমেন্ট তথ্য যাতায়াতে সুরক্ষিত থাকে।

OTP লগইন যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন নিশ্চিত করা হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ এভাবে আটকানো হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে; তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলা, পরিবর্তন করা বা দেখতে চাওয়ার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সাধারণত কার্যদিবসে এক থেকে দুই দিনের মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি কথা বলুন — ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের আবেদন সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কোথায় থাকে এবং কীভাবে মুছতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — এই প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। প্রশ্নের তালিকায় না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স সংগ্রহ করা হয়। ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নেওয়া হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার সঙ্গে তথ্য শেয়ার হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু সুবিধা যেমন লগইন মনে রাখা বা পেমেন্ট পছন্দ সংরক্ষণ তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের সেটিংস বিভাগ থেকে সরাসরি আবেদন করুন, অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কার্যদিবসে সাধারণত এক থেকে দুই দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

এই নীতি সব ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে।