রেফারেন্স

77asc-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারের শর্ত

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংরক্ষণ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো তুলে ধরা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট খোলা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করার আগে এই শর্তগুলো পড়ে নিন — কারণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় আইন নির্ভর
77asc 77asc-এর আইনি নীতি ও ব্যবহারের শর্ত
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের সিস্টেমে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় — এটি শুধু আপনার নম্বরেই যায়। কোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদনও একইসাথে করা যাবে।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL স্তরে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারছেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা অনুযায়ী ডেটা রাখা বা মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাথে আছে। bKash বা Nagad লেনদেন নিয়ে বিরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও তারিখ রেডি রাখুন যাতে দ্রুত সমাধান হয়। আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠানো যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। লেনদেন বিরোধ বা শর্ত বিষয়ক প্রশ্নের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ, তথ্য মুছে ফেলা বা নীতিমালা সম্পর্কিত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যাবে। পরিবর্তন কার্যকর হতে যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash বা Nagad ওয়ালেট তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। শুধু প্রযোজ্য আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

শর্তাবলিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করলে একটি নোটিফিকেশন দেখা যাবে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস অংশে Rocket-সহ সব ওয়ালেটের জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখা যাবে। কোনো গরমিল থাকলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।